よくあるご質問
ISSEY MIYAKE INC. オンラインストアでのショッピングに関するご案内
配送方法と送料について教えてください。
ご注文いただいた商品は、佐川急便にてお届けいたします。全国一律の配送料金をいただいておりますが、一定金額以上のお買い上げで送料無料となります。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
返品や交換は可能ですか？
原則として、お客様都合による返品・交換は承っておりません。万が一、お届けした商品に不良があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、Amazon Pay、および代金引換がご利用いただけます。
プリーツ製品のお手入れ方法を教えてください。
プリーツ加工を施した製品は、洗濯ネットに入れて洗濯機の手洗いコース、または弱水流で洗うことができます。乾燥機の使用は避け、形を整えて陰干ししてください。アイロンのご使用はお控えください。
ギフトラッピングの対応はしていますか？
はい、有料にてギフトラッピングを承っております。ショッピングカート画面にて「ギフトラッピングを希望する」を選択してください。ブランド専用のラッピングにてお届けいたします。
注文した商品のキャンセルはできますか？
ご注文確定後のキャンセルは、システムの関係上お受けすることができません。ご注文内容をよくご確認の上、確定手続きをお願いいたします。