返品・交換について

ISSEY MIYAKE INC.では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、未使用の商品に限り、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  マイページ、またはお問い合わせフォームより、ご注文番号と返品理由を明記の上、返品リクエストをお送りください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ状態で商品を梱包してください。タグ、付属品、保証書、納品書などはすべて同梱していただく必要があります。

• 3.
  商品の返送

  返品受付完了メールに記載された返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。発送後の送り状控えは大切に保管してください。

• 4.
  検品と返金処理

  返送された商品が到着次第、検品を行います。問題がないことが確認され次第、5営業日以内にお支払い方法に応じた返金手続きを完了いたします。